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Bestellung und Bezahlvorgang

Muss ich meine Daten direkt eingeben?
Das ist nicht nötig. Du kannst ganz in Ruhe shoppen, ohne deine Daten angeben oder einen Account anlegen zu müssen. Erst, wenn du bestellen und bezahlen möchtest, registrierst du dich, so dass wir alle benötigten Daten erhalten, um deine Bestellung zu versenden.

Wann muss ich einen Account anlegen?
Einen Account erstellst du erst dann (oder loggst dich in deinen bestehenden Account ein), wenn du bestellen oder Funktionen wie deine Wunschliste benutzen möchtest. Sobald du auf „Bezahlen“ klickst, wirst du automatisch darauf hingewiesen. Du kannst natürlich auch vorher jederzeit einen Account erstellen.

Wie erstelle ich einen Account?
Du klickst rechts oben auf der Seite auf „Mein Account“. Anschließend kommst du auf die Seite, auf der du als neuer Kunde einen Account erstellen kannst. Hier kannst du dann deinen Namen und deine e-mail Adresse angeben sowie ein Passwort setzen. Sobald du diesen Schritt erledigt hast, siehst du den Willkommen Bildschirm. Du kannst nun deine Accountdaten und deine Adresse nochmal überprüfen und bearbeiten oder einfach weiter einkaufen.

Inzwischen hast du von uns eine e-mail bekommen, worin dein Account bestätigt wird. Hier findest du nochmal deine angegebene e-Mail Adresse und dein Passwort. Das Passwort ist dein persönliches Passwort und nur dir bekannt- wir kennen dein Passwort nicht! Beachte: Wenn du diese Bestätigungsmail nicht in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch im Spamordner nach. Findest du die Mail dort auch nicht, ist dir bei der Eingabe der e-mail Adresse wahrscheinlich ein Tippfehler passiert. Wenn wir keine korrekte e-Mail Adresse haben, wird keine Bestellbestätigung geschickt und bekommst du auch einen Track & Trace Code, um die Lieferung deines Paketes zu verfolgen. 

Bestellen
Ein Produkt bestellst du, indem du die gewünschte Anzahl einträgst und auf „in den Einkaufswagen“ klickst. Entweder kannst du dann direkt zum Bezahlvorgang weiterklicken oder du shoppst einfach weiter. Die Produkte erscheinen dann weiterhin in deinem Einkaufswagen, aber solange du noch nicht bestellt hast, kannst du jederzeit deine Bestellung löschen oder ändern. Um Produkte zu entfernen, die du nicht mehr haben möchtest, klickst du auf den Papierkorb oder du passt die Anzahl des Artikels an.

Bezahlvorgang
Klicke auf den Button „ Weiter mit Bezahlvorgang“.
Dieser Vorgang besteht aus wenigen und einfachen Schritten, wie zum Beispiel der Angabe von Namen, Adresse, Lieferadresse usw. Im Anschluss daran wählst du die Zahlungsmethode aus. Nachdem du die Bestellung nochmals kontrolliert hast, klickst du auf „Bestellung abschicken“. Du bekommst sofort eine Bestätigungsmail. Beachte: Wenn du diese Bestätigungsmail nicht in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch im Spamordner nach. Findest du die Mail dort auch nicht, ist dir bei der Eingabe der e-mail Adresse wahrscheinlich ein Tippfehler passiert. 

Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit Sofortbanking, giropay, PayPal, Creditcarte oder einer normalen Banküberweisung bezahlen. Wenn du vor 18:00 Uhr mit Sofortbanking, giropay, Creditcarte oder PayPal bezahlst, ist die Bestellung direkt in unserem System und wird somit noch am selben Werktag verschickt. Eine Banküberweisung dauert in der Regel 1 bis 2 Tage länger. Für den letzten Fall bekommst du eine Bestätigungsmail mit allen Daten, die du für die Überweisung benötigst. Deine Bestellung wird verschickt, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

Was ist Sofortbanking?
1. Geben Sie Ihr Land an (Deutschland) und wählen Sie mithilfe der Bankleitzahl (BLZ) oder BIC Ihre Bank aus. Ohne Eingabe von IBAN!
2. Login: Sie befinden sich im Login-Bereich: Melden Sie sich mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten, wie der Kontonummer in Kombination mit der PIN, an.
3. Überweisung vorbereiten: Geben Sie Ihre einmalig verwertbare TAN ein, um die Überweisung abzuschließen. Der Betrag wird von Ihrem Online-Banking-Konto auf das Konto des Händlers überwiesen, die Zahlung erfolgt somit direkt an den Händler.
4. Zusammenfassung und Lieferung: Je nach Einstellung im Shop erhalten Sie jetzt eine Zusammenfassung Ihrer in Auftrag gegebenen Zahlung oder gleich die Bestätigung des Online-Shops. Freuen Sie sich auf eine schnelle Lieferung Ihrer gewünschten Waren. Sofortbanking Seite

Was ist PayPal?
PayPal ist ein online Bezahlservice, mit dem du auf Abbondanza, Amazon, eBay und in vielen anderen online Shops einfach, sicher und schnell bezahlen kannst. Auf diese Art und Weise kannst du bezahlen, ohne dem Verkäufer deine Bankdaten mitzuteilen. Zudem bietet PayPal dem Käufer einen besonderen Schutz an, wenn Bestellungen mit PayPal bezahlt werden. Für weitere Informationen besuche die PayPal Seite.

Was tue ich, wenn bei dem Bezahlvorgang etwas schief läuft?
Wenn du eine Frage oder ein Problem mit deiner Bestellung hast oder du dir nicht sicher bist, ob die Bezahlung funktioniert hat, kannst du gerne Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Während der Öffnungszeiten sind wir telefonisch erreichbar. Darüber hinaus kannst du jederzeit via email uns Kontakten.

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