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Umtauschen, Beschwerden oder Beschädigungen
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Bestellen und zahlen

Alle Informationen zur Abgabe einer Bestellung und dem Erstellen eines Kontos, finden Sie auf dieser Seite: Bestellen und zahlen



Was sind die Versandkosten?

Wir verwenden beim Versand von Paketen innerhalb Deutschland, unabhängig von dem Gewicht, einen festen und günstigen Tarif: gerade einmal 6,50 €

Für Briefkastenpost sind die Portokosten geringer und abhängig von dem Gewicht.
Sofern möglich, wird Ihrer Bestellung als Brief versandt. Dies ist abhängig vom Format (maximal 38 x 26,5 x 3,2 cm) und dem totalen Wert der Bestellung. Das Briefporto wird durch das Gewicht der Bestellung bestimmt.

Was ist der Liefertermin?
Bestellungen die an Arbeitstagen vor 18.00 bestellt, verarbeitet und bezahlt wurden,  werden noch am selben Tag verschickt. Für Farben garantieren wir eine Verarbeitung bis 17.30 Uhr. Aber in den meisten Fällen können auch Farbbestellungen bis 18.00 Uhr abgehandelt werden. Achtung: wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, wird die Bestellung verschickt sobald diese erhalten wurde.



Fragen zu ihrer Bestellung oder Zahlung?

Haben Sie eine Bestellung abgegeben und haben Sie hierzu noch Fragen oder Anmerkungen? Oder hat sich ein Problem vorgetan bei der Zahlung? Bitte kontaktieren Sie uns



Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse versenden lassen?

Ja das ist möglich. Sie können beim Bestellungsprozess eine andere Lieferadresse angeben.

Kann ich euch auch besuchen oder kann ich Produkte abholen?
Abbondanza.de ist eine online Firma ohne physische Filiale, also ist das nicht möglich. Aber wie Sie hierüber lesen konntest sind wir selbstverständlich erreichbar für Beratung oder Fragen. Wir halten es also gerne persönlich.



Umtauschen und Rücksenden

Für alle Ankäufe bei Abbondanza.de gilt der gesetzliche Sichtungstermin von 14 Tagen. Mehr Informationen zum Rücksenden von Artikeln findest du auf der Seite Rückgabe und Umtausch.

Was tun wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe oder mein Paket beschädigt ist?
Wir bitten Sie Beschädigungen oder einen Fehler bei deiner Bestellung uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Empfang mitzuteilen. Genauere Informationen hierzu findest du auf der Seite Rückgabe und Umtausch.

Was tun wenn eine Farbe nicht gefällt?
Um dem vorzubeugen empfehlen wir immer erst ein Farmuster oder ein Testtöpfchen zu bestellen. Farben auf Ihrem Bildschirm weichen nämlich ab von der Wirklichkeit und in manchen Fällen kann das einen recht großen Unterschied bedeuten. Bildschirme verwenden drei Farben (RGB) und damit ist es nun einmal sehr schwierig die subtilen Töne und Nuancen unserer Farbe digital naturgetreu wiederzugeben. Eine geöffnete Farbdose kann deshalb auch ausschließlich zurückgegeben werden wenn es sich um einen Fehler von uns handelt. Mehr Informationen zum Rücksenden von Artikeln findest du auf der Seite Rückgabe und Umtausch.

Wissenswertes zu Farben
Nasse Kreidefarbe ist immer heller als getrocknete Farbe. Beurteile die Farbe immer erst nach Trocknung und wenn sie ausreichend deckend aufgetragen wurde. Auf großen Flächen wirken Farben immer heller. Beachte dies bei kleineren Farbproben.




Beratung benötigt?
Möchten Sie Beratung oder haben Sie eine technische Frage? Wir bitten Sie freundlich darum erst auf unseren Themenseiten nachzuschauen. Auf diesen Seiten finden Sie detaillierte Schritt für Schritt Arbeitsbeschreibungen, Tipps und Ratschläge. Inklusive Beispielen und Links zu den verwendeten Produkten.


Themenseiten:
White Wash
Holz altern & Grey Wash
Kreidefarbe Anwendung Tipps & Tricks

Milk Paint Anwendung Tipps & Tricks
Möbel streichen mit Kreidefarbe
Shabby Chic & Vintage Look
Möbel und Wohnaccessoires patinieren

Krakelieren Tipps & Tricks
Schablonieren Tipps & Tricks
Wachs oder Lack?




Disclaimer
Wir geben uns die größte Mühe, so gut wie mögliche Ratschläge zu erteilen und alle vorgestellten Techniken wurden auch in der Praxis von uns überprüft. Aber es ist natürlich nicht möglich, alle eventuellen Untergründe und Situationen bei den Arbeitsvorgängen zu beschreiben. Wir sind auch nicht bei den Anwendungen anwesend und können dabei also keine Hilfe leisten. Deshalb können wir auch keine Haftung für die Benutzung der genannten Produkte und für die Anwendung der Techniken übernehmen. Wir empfehlen darum: Lies immer gut die Gebrauchsanweisungen, beachte alle Sicherheitsvorschriften und mache immer vor Beginn der Arbeit mit den Produkten und Techniken einen Testversuch auf einer kleinen Fläche. Das gilt insbesondere für größere Oberflächen und Gegebenheiten, für die ein nachhaltiges Ergebnis extra wichtig ist!


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